- Coihaique, Chile
- 21, Octubre 2019
- Número: 620524
Mala atención call center
PRESENTE
Llamé el día Jueves 17 de Octubre para consultar por repuestos, me indican que hay stock y que me enviarán cotización. Luego de esperar 2 horas vuelvo a preguntar y me indican que ahora recién van a enviar la cotización. Vuelvo a llamar al día siguiente y me indican que ellos enviaron la cotización pero probablemente cometieron un error de tipeo, por lo que me piden que les envíe yo un correo para responderme. Envío el correo ese mismo día, viernes 18. El día lunes 21 consulto, ya que aún no recibo respuesta y me indican que no tienen stock del repuesto que estaba solicitando. En resumen 5 días perdidos llamando solo para que me digan que no tienen lo que necesito.
Autor: G.P.