Hervidor defectuoso

Compre mi hervidor sindelen HA-3750DIN lo compre de forma online , porque lo encontre que era bueno todo sus sistema electrico , lo cual creo que fue un error ya que al hervir el agua comienzaa filtrar el agua por el mango de este , pense que podria ser debido a q podria estar muy lleno el nivel del agua e intente llenandolo hasta mas abajo del nicel maximo y fue el mismo problema cae como gotera el agua del mango y la parte electrica que es una base queda completamente lleno de agua lo que es un peligro para cualquier persona. Me he tratado de comunicar con el asistente tecnico por el call center y la verdad es que no tuve respuesta ya que nunca contestaron. Que mal producto aun mo trngo respuesta de esto...