No devolucion de un producto en mal estado

Hace 2 meses realize la compra de zapatilla para mi hijo de 6 años en la ciudad de victoria , Ix region en tienda montero , en menos de 1 mes el velcro dejo de pegar por lo cual tuve que cambiar para que mi hijo pudiera seguir usando , despues de unos dias mi hijo se callo y pelo la zapatilla en la punta la que se despego y con los dias se abrio , ademas de despegarse a los lados y la suela muy gastada que ya no tiene el rastro marcado , estan horribles y solo las usa para ir al colegio , por fin hoy pude llevar las zapatillas a la tienda en las que fueron compradaspor que soy de traiguen 25 kms de victoria , pero la persona encargada del local tuvo una muy mala actitud y solo dijo que era mal uso que en 10 dias mas debia preguntar porque habian enviado las fotos a skechers pero siguio insistiendo en el mal uso , que no es asi ya que solo las utiliza para ir al colegio y es un niño que juega , corre y camina es imposible que una zapatilla le pueda durar 2 meses