Cobro por bolso de mano

El día 31/10/2019,viaje de Stgo. a Arica, midieron mi bolso de mano, ningún problema. Mi asombro y enfado fue que al regreso desde ciudad de Arica a Stgo. día lunes 04/11/2019, una funcionaria (Karen Sepúlveda) de SKY. me dijo usted debe pagar por el bolso de mano, porque sobrepasa la línea de color blanco, es decir , medía más de 55cms. de alto, según criterio de dicha funcionaria, que ni se levantó del mesón.Curioso porque era el mismo bolso que llevé desde Santiago a Arica. ( cuál fue el criterio aplicado?)Mi reclamo va hacia esta línea aérea Skyairline, por el Cobro abusivo hacia sus pasajeros, porque, me enteré que no era la única persona que le habían cobrado, en ese vuelo, habían más. Entonces, me pregunto cuantas personas naturales, hemos cancelado dicho abuso y cuanto dinero ha acumulado esta línea aérea, aplicando esta mala práctica. Me atrevo a decir que por estos cobros abusivos en pequeña escala, han ido mermando nuestra paciencia y bolsillo, a través del tiempo .