- Maipú, Chile
- 04, Mayo 2016
- Número: 376351
A pesar de todos los reclamos a ellos, yo les doy las gracias...
PRESENTE
Bueno, se preguntarán el porqué, de que no es un reclamo...Bueno, resulta que hace años leo comentarios contra Smapa (empresa que suministra agua en Maipú) que siempre hay agua corriendo por las calles, que dejan todo desparramado, y hoyos sin reparar, etc.Bueno, me tocó llamar a Smapa debido a que fuera de mi casa en la vereda empezó a salir agua de a poco bajo ella (saliendo burbujas entre ella), lo cual era evidente que era una fuga en el sector público y no dentro de mi propiedad.Aquí dejo la cronología de su gestión.Viernes 01/abr/16: Se da aviso telefónico del problema. Indican que irían a inspeccionar en 48 horas e irían a arreglar el problema en 10 días hábiles.Viernes 08/abr/16: Dejo un formulario vía web de Smapa por si no quedó registro del reclamo, debido a que el agua seguía corriendo. Peo esa fue toda la gestión, no tuve que volver a llamar ni nada.Viernes 15/abr/16: Fueron a hacer el hoyo a la vereda y repararon la conexión que tenía problemas, dejando el hoyo, con protección visual de "Peligro, Copergo trabajando para Smapa" (todo esto dentro de los 10 días hábiles que anunciaron en un principio).Jueves 21/abr/16: Fueron a tapar el hoyo con tierra.Jueves 28/abr/16: Fueron a hacer la terminación de hormigón, identica al resto de la vereda.Martes 03/may/16: Retiran todas las protecciones y dejan todo sin escombros ni nada. Al realizar un barrido en mayor profundidad y una regada ni se nota que en algún momento hicieron trabajos en el lugar.Nunca fue necesario llamar para apurar el tema, venían solitos sin molestar a nadie, llegaban trabajaban afuera y se iban. Venían con camiones, revolvedoras, etc. En resumen deben ir por toda la comuna semana a semana en serie arreglando todos los problemas, debido a que andaban con cuadrilla completa. semana a semana haciendo lo que correspondía. Excelente servicio.
Autor: J.S.