- Huechuraba, Chile
- 10, Diciembre 2018
- Número: 547070
Anoche realicé un pedido a traves del sitio web www.sparta.clIntentaba comprar una bicicleta Marlin 4, tamaño 15,5 / 27,5, pero al llegar email con confirmacion del pedido, me percato que el tamaño era otro (17,5 / 29,0). De inmediato (solo 5 mins luego de recibir la confirmacion), envié un email reportando el error, dado que servicio telefonico no tienen si no hasta 8.30AM, Por lo que a las 9.00AM llamé y me dicen que no pueden hacer nada, ni cambiar el pedido ni anularlo. El despacho está programado para el dia 12 de diciembre, pero aun asi no aceptan cambio alguno,Esto que significa arruinar la navidad de mi hija, dado que anticipamos la compra dado que viajamos el 14 de diciembre y ya no podremos realizar cambio a tiempo para navidad.
Autor: R.A.