Perdida de encomienda

Empresa Starken pierde un bulto del total de 3 que completaban la encomienda y no se hace responsable, numero de orden 929.764.833. La señorita de la agencia de villarrica, registró Conforme en la computadora, a pesar de faltar un bulto por entregar. Con eso se pierde la existencia del bulto..ademas me obligan a pagar el valor del retiro ($50.000).Han pasado seis meses y ellos no gestionan nada para recuperarla.. eso fue un error humano pero lo que no tiene explicación es que sus canale de seguimiento, y orientación como messenger es un asco... no responden A ningun correo o llamada... contestan cuando quieren hasta un mes de atraso y me vuelven a solicitar nuevamente el numero de flete sin siquiera tener escrúpulos de revisar el historial de conversaciones... realmente la peor empresa que he conocido a mis 48 años y habiendo vivido en 14 paises... A estas alturas ya sólo me queda contar mi Mala experienciaPara que no caigan en el error de volver a recibir o enviar encomiendas con ellos.. yo ahora lo hago con pullmancargo de los que sólo puedo hablar maravillas