Ingresar Reclamo Ranking

Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.377

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.6% Blue Express

67.2% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.4% Chilexpress

27.3% DHL Worldwide Express

25.8% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - Pérdida de una encomienda

No Resuelto No Resuelta. Aún no me han hecho ninguna devolución, aún sigo esperando ,

🙁 StStarken - Perdida de un paquete ingresado

No Resuelto Ninguno Oooo. Todavía espero una respuesta cuerda, según ustedes el paquete se me perdió a mi? He pedido ver las cámaras y NADA!! QUIERO RESPUESTA. NO PUEDE SER QUE LA EMPRESA DESLIGE SUS RESPONSABILIDADES

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙁 Starken - Operaciones fraudulentas

No Resuelto No Hicieron Nada. Como digo, no hicieron nada.
Como digo, desconozco la forma en que me suplantaron la identidad en esta empresa, pero por lo visto son sospechosamente muy vulnerables a irregularidades, sus trabajadores me han dicho cosas tan terribles como que no pueden distinguir entre un carnet real y uno falso por ejemplo, quien a dia de hoy no sabe de la existencia de carnets falsos? Y peor aun, pone una empresa con esa vulnerabilidad, sospecho fuertemente que la gente de esta empresa, al menos los mandos altos podrian caer en el ilicito como complices, pues poner la empresa con tantas vulnerabilidades no me parece normal, pero ya eh puesto reclamo en el sernac indicando que la empresa posee la capacidad de que alguien suplante la identidad, asi que conscientes son

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙂 Starken - Retraso de mi cimpra

Resuelto Resuelto. Producto entregado

Autor:

🙁 Negativo

13 Marzo, 2020 - 09:31

ME ENVIARON UN VALE VISTA POR $ 10338 O ALGO ASI QUE POR SUPUESTO NO RECIBI PORQUE EL VALOR DE MIS REPUESTO FUE DE $ 60000 MAS LO QUE YO PAGUE POR EL ENVIO.
QUEDARON DE SOLUCIONARME EL PROBLEMA EL MIERCOLES O JUEVES DE LA PROXIMA SEMANA.
AHORA YO SOLICITO EL VALE VISTA MAS LO QUE QUEDO DE MI ENCOMIENDA PORQUE AUN LO TIENE STARKEN. LA ENCOMIENDA YO LA DEVOLVI EN EL MOMENTO QUE HICE EL RECLAMO POR ESCRITO, NO IBA A RECIBIR ALGO QUE NO ESTABA ESTABA COMPLETO Y MAS ENCIMA VENIA ABIERTO.

ATTE
JOSE LEIVA
8254237-K

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Linares, Chile
05, Febrero 2020
Número: 645274

Starken

***o , deterioro

SEÑORES starken

PRESENTE

AL RECIBIR LA ENCOMIENDA EN LAS OFICINAS DE reclamos.cl/empresa/starken">Starken DE LINARES EL SABADO 01/02/2020 , ESTA VENIA ABIERTA ( RASGADO LA CAJA EN UNA DE SUS LADOS ).EL EMPLEADO SE UDS, ME SEÑALO QUE TENDRIA QUE LLAVARMELA Y QUE REVISARA EL CONTENIDO PARA VER SI VENIAN TODOS LOS REPUESTOS LO CUAL ME FALTABAN 2.7 KGS DEL TOTAL DEL EMBARQUE QUE ERA DE 13.00 KGS.EL COSTO DE LOS REPUESTO FUE DE $ 60.000EL COSTO DEL ENVIO QUE YO PAGUE FUE $ 8.650EL VALOR QUE RECLAMO YO ES DE $ 60.000 SIN INCLUIR EL ENVIOPUES tuve que COMPRARLOS DE NUEVO.Nº BOLETA DEL PAGO DEL ENVIO 747753148ORDEN DE FLETE Nº 926386353 ENVIADO DESDE SANTIAGO EXPOSICIONCIUDAD DE DESTINO : LINARES.Nº formulario DE RECLAMO DE LA AGENCIA EN LINARES : 1029651PD. ME DIERON UNOS NUMEROS DE TELEFONO DE TALCA 71-2414840- 945466166QUE no contestan.ESPERANDO PRONTA RESPUESTA. JOSE LEIVA MUÑOZ RUT 8.254.xxx-x [email protected] 966706018

Autor: J.L.

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Publicado el Miércoles, Febrero 5, 2020 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.