Starken

Envío no realizado sin respuesta de starken

Autor reclamo

Sin Explicación Los Productos Llegaron

6 Agosto, 2020 - 12:38
Me generó mucha desconfianza que los productos "extraviados" llegaran sin mayores explicaciones después de realizar reclamos por distintas vías, más aún después de ver en los medios como robaban cosas desde las bodegas de Starken. Al menos en mi caso, no volveré a utilizar este servicio, y por cierto recomendaré a toda la gente que conozco que tampoco lo utilicen.
Reclamo original:
starken
Envío no realizado sin respuesta de starken
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En Huechuraba, Santiago, Chile
Jueves 23, Julio 2020
Número de Reclamo: 692189
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

Aclarar reclamo

Con fecha 9/7 se realiza en envío cuyo número de orden es 932433916, el cual aún no recibo. Por otro lado el sistema de seguimiento de Starken no funciona, por lo tanto no hay forma de saber qué pasa con ese envío. Peor aún, el tipo de respuestas que dan es que se les releve el problema a través de redes sociales, lo cual hice, y se me respondió que en envío se concretaría el 20/7, cosa que tampoco pasó. Ahora el sistema de seguimiento sigue sin funcionar, y adicionalmente no obtengo respuesta por redes sociales.



starken - Envío no realizado sin respuesta de starken
starken - Envío no realizado sin respuesta de starken
Autor: G.A.
Publicado por: IP 190.215.6.240 el Jueves, Julio 23, 2020 - 12:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rancagua: Después de la información errónea que me dio la señora que atiende Starken de Rancagua, según ella mi paquete estaba extraviado, lo cual me preocupo, por ende mi reclamo, al otro día aparecía milagrosamente en la sucursal, creo que el tema no es la compañía, el problema esta en su personal, que da una pésima atención.
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