Envío perdido

Buenas tardes, con fecha 10 de junio compré en Decathlon el regalo por el día del padre que mis hijas menores me regalarían con el N° de pedido 164365. El 12 de junio recibo un correo electrónico de Decathlon señalando que mi pedido 164365 se encuentra en Starken con la orden de envío a domicilio 931069279. Comencé a realizar seguimiento y no figuraba en su sistema de la página web (www.starken.cl/seguimiento) y al día de hoy sigue sin figurar, me contacté con ellos en una oportunidad vía Twitter el 16 de junio y nunca más respondieron a mis consultas, incluso en su página web (contáctanos).Decathlon ha sido muy gentil en señalar y responder todos mis mensajes (7) señalando que Starken tiene lo que compré y hoy me llamaron confirmando que mi envío habría sido extraviado y que ni siquiera a ellos Starken les responde sus consultas por mi orden de envío 931069279.Sólo pido que Starken encuentre mi regalo del día del padre y me lo haga llegar a mi domicilio como lo ha realizado con otras compras por internet.atentamenteLuis González BahamondeQuillota