Mis maletas aparecieron finalmente, en días diferentes cada una, sin embargo Starken nunca dio una respuesta clara ni resolvió el problema.
La única persona que tenía mejor información sobre el estado de mi envío era la que atendía en Starken de Villarrica, pero los canales de atención no sirven para nada
Resuelto
Autor:
🙂 Malo
15 Julio, 2020 - 14:42
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 24, Junio 2020
- Número: 682545
El día 20 de junio de 2020 envié 3 maletas por Starken desde S. a Villarrica. Han pasado 4 días y ni siquiera es posible saber el estado de envío en que se encuentran. Es entendible tener retrasos, pero no es aceptable que una empresa de logística no sea capaz de entregar información de dónde se encuentran los envíos.El compromiso de entrega era de 3 días y lo único que ha sido capaces de informar es que mis maletas ya no están en la sucursal donde las entregué. Una verguenza y un desastre.En paises serios esto sería calificado de *****a .
Autor: R.M.
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