Tuve que hacer otro reclamo a Starken el día 26 de septiembre,me dijeron que se comunicarían conmigo en 5 días hábiles. Pero no pasó.
El 6 de octubre, me comunico con el whatsapp de la empresa, y me responden que el reclamo no fue procesado. Debido a que tenía que realizarlo el remitente, y no el destinatario; en vez de haberme dicho desde un comienzo.
Ahora el remitente hizo otro reclamo, llenando un formulario en una sucursal. Cabe mencionar, que la persona primero se comunicó con la empresa vía web, le dijeron que enviarían el formulario al mail. Pero tampoco pasó.