- Ñuñoa, Chile
- 24, Febrero 2021
- Número: 770865
Demora en la entrega de orden
PRESENTE
Hola, compré un producto el 02 de noviembre de 2020 en la empresa Wellcross, despues de mucho esperar el envío finalmente recibi un correo con el numero de orden del pedido 944509374 y con fecha de entrega 03 de febrero 2021 por la empresa Starken. cada vez que trato de rastrear el pedido me aparece en estado de "preparando la entrega" desde ese día hasta la fecha. No es posible contactarse con ninguna persona "real" para poner un reclamo, solo bots y uno que otro ejecutivo por whatsapp que contesta como robot y no ofrece ninguna solucion mas que seguir solicitando el reparto, cosa que ya hice hace una semana sin ninguna solucion, ya que no se han dignado a entregar mi producto. no contestan por Twitter ni otras plataformas, y la verdad me parece que entregan un pesimo servicio. Yo pague mi envío y no tengo porque estar pasando malos ratos ni este tipo de trato.
Objetivo:
Obtener una solucion
necesito mi producto lo antes posible
Autor: S.V.