Entrega

Hola estoy muy molesta hoy tenia k llegar un pedido de Starken y hago seguimiento y lo k paso me dise que la encomienda ya fue entregado y yo fue yo la que recibió cuando yo no e recibido nada y nunca llego nada a mi domicilio con nada como empresa tendría que entregar con número de rut y firma de la persona que resibe el pedido en ente caso tendrían que mostrar este documento donde yo recibí el pedido pero como yo no fue quien lo recibió y no tengo idea donde lo entregaron pierdo mis ventas y mi clientas por motivo que tengo que entregar lo que debe llegar siempre pido que me manden por esta agencia pero ya no se puede hasi nesesito una respuesta a la brevedad ya que eso no es problema mío que ustedes tenga errores o tendré que ir a Serna para tener una respuesta desde Muchas gracias quedo atenta a mi reclamo