Urto del envío

Se embio un audífono desde la sucursal san carlos a la ciudad de puerto natales, por medio de la orden de transporte, 955241663, la situación es que al momento de abrir la caja, me encontré con ropa usada en su interior, que fue puesta por trabajadores de la empresa a la cual le confíe el envío, al momento del despacho de la compra, la caja pesaba 0.86 luego de la adulterar el envío llego a destino con un peso 1,380 , existiendo una gran variación de peso. Lo cual es la prueba que demuestra que el pedido fue cambiado durante el envío. Se isieron las quejas a la empresa y al cernac. Pero la empresa se desentiende de cualquier responsabilidad por aver firmado la recepción del envío. Esto demuestra que starken es una empresa que no responde por los envío y niega lo sucedido. Subiré las pruebas a foros redes sociales