Starken
12 Agosto, 2022 - 15:08
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Agosto, 2022 - 12:49
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya tenemos una respuesta. Nos contactaremos con usted a la brevedad para entregarle más información.
Autor:
🙁 Carga Con Elementos Faltantes Y Posibles Daños
16 Agosto, 2022 - 18:32
La carga llego al destinatario. la caja de carton estaba dañana y le habian colocado un fiilm que no es con el que se entrega por el Remitente. se esta haciendo con el destinatario un resumen de los faltantes y posibles daños ocurridos en el transporte, fotografiando cada paso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 12, Agosto 2022
- Número: 913852
Dia 04/8/22 se envia moto electrica via Starken de Santiago a Suc Temuco Ortega.Dia 08/8/22 se genera ticket de reclamo ya que no se cumplio con fecha de entregaDia 10/8/22 se pone en contacto supervisor de CD San Bernardo indicando que la mercaderia ha desaparecido de la bodega y las camaras de seguridad no indican nada.Dia 11/8/22 se solicita informacion a las unicas plataformas disponibles de Starken (Tel 600, Chat interno y Whatapps) No logrando saber cual es el probla y como proceder ya que ellos indican que se esta trabajando en el tema y que pueden pasar de 20 a 50 dias habiles para una resolucion.Todo esto me hace indicar que tanto la gestion como el cuidado de nuestra mercaderia es pesimo en esta empresa que no da una respuesta como se debe.
Objetivo:
Obtener una solucion
Indenmizacion y respuestas
Autor: A.A.
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