Autor:
🙁 No Resuelto
7 Marzo, 2022 - 10:09
Se comunicaron conmigo pidiendo que diera por resuelto el reclamo argumentando que sus políticas establecían el max de devolución de $50.000 y que tienen 45 días hábiles, les dije que no lo haría porque eso no soluciona el problema ya que ellos perdieron un paquete que ha la fecha ni ha Sido encontrado y que finalmente es lo que yo necesito para poder recuperar mi dinero si ellos no me harán la devolución del total pagado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Collipulli, Chile
- 20, Febrero 2022
- Número: 878475
El día 27 de enero se me envió un paquete desde Santiago a Collipulli con fecha estimada de entrega el 01 de febrero. Cómo este no llegó llame a atención al cliente y me dicen que mi envío está en origen y que no ha movido de ahí, el día 4 ingreso una solicitud de busqueda de paquete extraviado pero no aparece. Vuelvo a llamar el día 8 de febrero y le dicen que está en destino y ahí se extravió entre bodegas de reparto a domicilio y retiro, voy a a la agencia y me vuelven a decir que el bulto solo se movió entre la sucursal de envío y el centro de distribución de Santiago pero que jamás llegó a destino. Hasta la fecha el paquete no ha Sido hubicado y yo pierdo en él $192.000 sin que nadie se haga responsable.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que encuentren mi encomienda.
Autor: S.H.
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