Starken
22 Julio, 2024 - 10:42
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
24 Julio, 2024 - 12:57
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Autor:
🙁 No Resuelto
31 Julio, 2024 - 12:16
Después de varias conversaciones mi caso de starken no fue resuelto.Supuestamente ellos llevaron el paquete a su lugar de origen y le hicieron repesaje y solo bajaba de 29.100 a 28500 lo cual es una burla toda vez que todo ocurrió el mismo día del reclamo cuándo debiese demorar mínimo 72 horas entre llevar y traer el paquete. Después solicité enviarlo de vuelta al remitente para que así pudiera ver la forma la persona de.vorverlo a enviar pero cobran el doble por hacer eso entonces como no me dieron solución pedí su por favor me dieran plazo para pagar hasta fin de agosto ya que no cuento con los medios para pagarlo ahora y en un principio se me dijo que bueno pero después todo quedó en nada por lo cual es una burla y una perdida de tiempo increíble sin llegar a ninguna solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 20, Julio 2024
- Número: 1039047
Compre unos artículos médicos para mí hijo autista por un costo total de 9000 pesos .La caja del tamaño de una caja de zapatos y absolutamente liviana me sale a pagar en el domicilio 29.100 pesos lo que considero una brutalidad.Despues de recibir solo respuestas vagas por parte de los jóvenes repartidores comprendí que debía solicitar un repesaje el cual fue una burla ya que supuestamente según el propio call center de starken me indican no se hace en Antofagasta sino en la sucursal de envío osea Chillán pero resulta que el mismo día que solicito el repesaje me llaman en la tarde tipo 16 y me dicen que ya lo hicieron como??? Si llame a las 15 y el paquete debía viajar hasta Chillán y en menos de una hora supuestamente ya lo habían vuelto a pesar??? Creerán que soy *****a ????
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me hagan un repesaje real y no imaginario que me traten por teléfono como corresponde y que paren de mentir y que entiendan que necesito recuperar las ayudas técnicas de mi hijo autista que las necesita por su discapacidad que se los he explicado en todos los tonos no quiero transporte gratis de mi encomienda solo quiero pagar lo justo por una caja pequeña
Autor: A.R.
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