Starken
4 Julio, 2025 - 13:49
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
7 Julio, 2025 - 16:07
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 01, Julio 2025
- Número: 1080408
Envie por Starken Sucursal Copiapo, a Domicilio Talca, al momento de recibir el paquete, mi cliente me comenta que no esta el producto que solicito, básicamente el repartidor o la empresa en cuestión robo lo que venia dentro de la caja y reemplazo con una piedra.Un comprador recurrente hizo un pedido de un perfume, día Viernes (27/06) 14:35. Hago el envío,Al momento de que el ganador reciba sus productos, día Martes (01/07) 10:30 Aprox, se encuentra con una piedra para simular el peso del mismo como se muestra en imágenes.El cliente siempre ha tenido una muy buena disposición como también confiabilidad, por lo tanto dudas sobre el quedan nulas.Ahora mismo me encuentro haciendo el respectivo reclamo a Starken, aun no se si será posible reclamar el reembolso del producto.Lastimosamente no hay grabación previa a la apertura del paquete, por lo tanto la probabilidad de que haya un reembolso es muy baja. Dejo en evidencia lo que estaba dentro de la caja.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución del producto, ya que esto puede resultar difícil, la devolución del monto declarado.
Autor: M.C.
Escribir al autor