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Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
67.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
1.373
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

74.0% Blue Express
67.4% Starken
51.5% Pullman Cargo
29.5% Chilexpress
27.6% Correos de Chile
27.3% DHL Worldwide Express
25.9% MailAmericas
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Perdida de paquetes y aún no hay indemnización

No Resuelto Aún Queda 2 Pagos Pendientes. Buenas tardes.
Después de haber publicado el reclamo por este medio se contactaron conmigo para ver en qué iba todo, se logró realizar el pago de 2 encomiendas quedando pendientes 2 de ellas aún, sigo a la espera.
Muchas gracias por la ayuda ;)

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙁 Starken - Reembolso

No Resuelto Aún No Hay Reembolso. Me contactado de starken para la devolucion y estoy à la espera aún de la devolucion qué aún no sucede.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !

🙁 Starken - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. La empresa se lava las manos y dice que siempre los paquetes devueltos vienen por pagar siempre por protocolo, aunque sean devueltos porque ellos no lo entregaron nunca. Me cobran un servicio (envio) que nunca realizaron y después me quieren cobrar por devolverme algo que es mio, una verdadera patudez.

Starken
4 Marzo, 2025 - 11:38
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted
Starken
5 Marzo, 2025 - 10:56
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Autor:

🙁 Llegó El Pedido, Pero Con El 25% Menos De Su Contenido

14 Marzo, 2025 - 20:11
Quedaron de cancelarme esa falta y no he recibido ningún depósito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 03, Marzo 2025
  • Número: 1067009

Starken

Siguen mintiendo

SEÑORES starken

PRESENTE


Desde la V Región se envió antes de las 10 horas AM el lunes 24 de Febrero paquete via Starken, que debería haber recibido en Santiago al día siguiente, pero no llegó. Teléfonos y whatsapp no responden, y siguen solicitando orden de trabajo (239886654), pero sin solución. Este lunes 3 recibo llamadas de móvil que traería pedido y de central de la empresa donde queda claro que no tienen mínima compresión lectora ya que me repiten dirección mal leida y además con un correo electrónico que nunca he tenido e inexistente. Tampoco me aseguran a qué hora recibiré pedido, aún cuando por la falencia cometida, son incapaces de dar máxima prioridad a este encargo. Esta empresa es dirigida por RODRIGO JAVIER PRIDA GARATE y JUAN GONZALO ALVAREZ POBLETE, dicen tener perfeccionamiento en Universidad Adolfo Ibañez y PUC. De qué sirven esas certificaciones si registran una larga lista de reclamos por incumplimientos de todo tipo. Ramón Vargas C. Profesor Universitario.
Objetivo: Obtener una solucion Recibir encomienda que después de 7 días aún no llega
Autor: R.V.
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Publicado el Lunes, Marzo 3, 2025 - 23:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Perdida de paquetes y aún no hay indemnización

No Resuelto Aún Queda 2 Pagos Pendientes. Buenas tardes.
Después de haber publicado el reclamo por este medio se contactaron conmigo para ver en qué iba todo, se logró realizar el pago de 2 encomiendas quedando pendientes 2 de ellas aún, sigo a la espera.
Muchas gracias por la ayuda ;)

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙁 Starken - Reembolso

No Resuelto Aún No Hay Reembolso. Me contactado de starken para la devolucion y estoy à la espera aún de la devolucion qué aún no sucede.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !

🙁 Starken - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. La empresa se lava las manos y dice que siempre los paquetes devueltos vienen por pagar siempre por protocolo, aunque sean devueltos porque ellos no lo entregaron nunca. Me cobran un servicio (envio) que nunca realizaron y después me quieren cobrar por devolverme algo que es mio, una verdadera patudez.

Viernes, 03 de Julio, 2026