Starken
15 Septiembre, 2025 - 10:07
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 No Resuelto
24 Septiembre, 2025 - 18:57
El 12 de agosto realicé un envío con Starken. Mi paquete fue extraviado y, tras hacer el reclamo, la empresa reconoció la pérdida. Me informaron por teléfono que al día siguiente se me enviaría el correo de la empresa externa encargada de la indemnización.
El problema es que ese correo jamás ha llegado. He confirmado varias veces mi dirección de correo electrónico, revisado carpeta de spam y otras bandejas, envié capturas de pantalla como prueba, y aun así no existe rastro de ningún mensaje.
Han pasado más de [indicar cuántos días/meses a la fecha de hoy] desde el 12 de agosto y sigo sin recibir el correo ni poder avanzar con la indemnización. Cada vez que contacto a Starken me dicen lo mismo: que revise correos que nunca llegan.
En resumen:
El envío fue el 12 de agosto.
Starken reconoció la pérdida.
Prometieron enviar el correo de indemnización al día siguiente.
Hasta hoy no me llega nada, pese a mis reiteradas gestiones.
Por lo tanto, mi problema no ha sido solucionado y sigo esperando la indemnización correspondiente desde hace semanas/meses sin respuesta concreta.
El problema es que ese correo jamás ha llegado. He confirmado varias veces mi dirección de correo electrónico, revisado carpeta de spam y otras bandejas, envié capturas de pantalla como prueba, y aun así no existe rastro de ningún mensaje.
Han pasado más de [indicar cuántos días/meses a la fecha de hoy] desde el 12 de agosto y sigo sin recibir el correo ni poder avanzar con la indemnización. Cada vez que contacto a Starken me dicen lo mismo: que revise correos que nunca llegan.
En resumen:
El envío fue el 12 de agosto.
Starken reconoció la pérdida.
Prometieron enviar el correo de indemnización al día siguiente.
Hasta hoy no me llega nada, pese a mis reiteradas gestiones.
Por lo tanto, mi problema no ha sido solucionado y sigo esperando la indemnización correspondiente desde hace semanas/meses sin respuesta concreta.
Starken
25 Septiembre, 2025 - 14:46
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 12, Septiembre 2025
- Número: 1087995
Estimados,Presento un reclamo formal y definitivo por un envío con número de seguimiento [251136354], enviado el 12 de agosto, el cual ha sido perdido por la empresa.La compañía Starkey me informó por teléfono que me enviarían un correo con la indemnización correspondiente y, posteriormente, me enviaron un WhatsApp afirmando que el correo ya había sido enviado, lo cual no ha ocurrido. Esta situación es inaceptable.han pasado más de 30 días desde el envío y mi cliente sigue sin recibir su pedido. No aceptaré más demoras ni excusas. Por lo tanto, exijo de manera inmediata la indemnización correspondiente, para poder reexpedir el pedido de inmediato y cumplir con mi cliente.Adjunto toda la información del envío y mis datos de contacto para que se gestione sin más retrasos.espero respuesta inmediata y solución efectiva, de lo contrario me veré obligada a escalar la situación a instancias superiores.Atentamente,Barbara Figueroa [email protected]
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Una solución rápida, respuesta oportuna y indemnización.
Autor: B.F.
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