Autor:

Ninguno , Nula Comunicación

25 Abril, 2017 - 14:01
No dan soluciones , solo dicen que el negocio es así , ladrones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 11, Abril 2017
  • Número: 426638

Subaru

Credito forum

SEÑORES subaru

PRESENTE


Compre un vehículo en modalidad de compra inteligente por el valor de 19.590.000 en la reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru de autoplaza de mall P. oeste, me mostraron el crédito mediante "FORUM" explicado en el local de reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru a , se me dio el valor de la cuota y que el auto se renovaría cada años, se entrego en parte de pago un auto con muy poco uso Peugeot 208 1.2 Limited, por el cual me dieron 7 millones de pesos como parte de pago, lo que equivale a 35% del valor del subaru, el 15% lo dividieron en "Cómodas" 24 cuotas de $265.000 . Ya pasaron casi los 2 años y me contacto con reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru unos meses antes de llegar a la fecha limite y me dicen que por mi vehículo ellos me darán un poco mas de 13 millones de pesos. Por ende , si quisiera renovar el auto por el mismo modelo o de similar precio , seria imposible debido que la deuda con Forum son casi 10 millones de pesos que es la cuota 25 que equivale al 50% del valor del vehículo... solo quedando a favor mio 3 millones de pesos..Resumiendo:Se entregaron (PIE) $7.000.000 + (2650000X24 = CUOTA MENSUAL) $6.360.000 = 13.300.000 , POR LO QUE ESTARIA PERDIENDO 10 MILLONES DE PESOS ,solo me quedarían 3.300.000 a favor para el supuesto "PRÓXIMO PIE" que el cual es muy inferior al que di con anterioridad.Me siento totalmente estafado ,esto es usura y situaciones así deben ser investigadas . es imposible que se pierdan 10.000.000 millones de pesos en un vehiculo
Autor: D.L.
Publicado el Martes, Abril 11, 2017 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El problema fue mitigado porque Inchcape efectivamente me prestó un auto de cortesía durante la espera por las últimas 2 semanas, lo cual se agradece muchísimo.
En cuanto al costo de la operación, no me descontaron la mano de obra, pero sí me hicieron un 15% de descuento. Yo sigo considerando que no era un costo que debía cubrir como cliente, pero para cerrar el tema pagué sin reclamar demasiado.
La atención en general, después del reclamo, ha sido bastante buena, no me puedo quejar. El jefe de servicio se tomó el tiempo de explicarme sobre la mantención y se disculpó por los inconvenientes.
En líneas generales, a pesar del problema y el tiempo que tomó, creo que asumieron su responsabilidad e hicieron lo posible por reparar los impactos.

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