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Subaru

Reclamos y resultados similares

🙂 Subaru Chile - Falla válvula control térmico

Resuelto Finalmente Salazar Israel Cambió La Pieza Defectuosa Y Me Ofreció Un 50% De Descuento. Salazar Israel se demoró un mes en cambiar la famosa válvula defectuosa y me ofreció un 50% de descuento sólo en ese repuesto, sin considerar el pago de la mano de obra, La cuenta final fue cercana al millón de pesos. Hay un grupo de dueños de Subaru que nos estamos organizando para hacer una demanda colectiva contra Subaru Chile por el pésimo soporte y atención post venta, porque casi siempre quieren sacar una tajada de cualquier situación como estos problemas de fabrica que la marca envía la refacción gratis, pero ellos la cobran. Ya al menos hay algo que se avecina es que Subaru le quitará la representación a Salazar- Israel (por los muchos reclamos y mala post venta) y se la entregará a Derco. Hay que seguir reclamando e insistiendo que respeten lo que Sibaru internacional ha informado.

🙁 Subaru - Falla Sistema

No Resuelto Sin Resolver. Según el concesionario sigue esperando respuesta desde la Central de Subaru

🙁 Subaru - Decepcionante servicio, juegan con el tiempo del cliente

No Resuelto No Me Dieron Ninguna Solución. Me escribieron por rrss y después no hicieron nada.

🙂 Subaru Chile Repuestos - Atraso injustificado en arribo de repuesto PAGADO

Resuelto Resuelto. Este reclamo fue resuelto gracias a Subaru Chile, no ustedes. Gracias.

🙁 Subaru - Falla radio y casoleta

No Resuelto A Medias. Buenas tardes... las cazoleta vienen en camino pero de la radio aun no tengo ninguna respuesta...

🙁 Subaru

No Resuelto Sin Resolver. Me informan que el repuesto no ha llegado

🙁 Subaru - Campaña recall que termina con problemas en automóvil

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron en un momento, sin embargo no me entregaron ninguna solución, supuestamente verían el caso pero esto ya hace bastante. Por otro lado llamo de vuelta al número de atención sin obtener respuesta alguna. Sigo decepcionado de SUBARU. Si no tengo una pronta respuesta ingresaré reclamo en SERNAC.

🙂 Subaru - Compra en Subaru Store posible estafa

Resuelto Me Entregaron El Producto. Luego de mucha insistencia, correos y llamadas apareció en el consecionario el accesorio adquirido.
Muy mala gestión de la venta web de Subaru-Store y la entrega de productos.

🙂 Subaru Chile - Posible Estafas masivas en venta de accesorios a través sitio web Subaru.cl

Sernac Resuelto Resuelto. Finalmente, después de recurrir a varias instancias e instituciones para hacer valer mi derecho como consumidor, me hicieron llegar los artículos que compré

🙁 Subaru - Caja Cambios Subaru Forester

No Resuelto Hasta Ahora Negativo. Si hubo una respuesta de los representantes de la marca, pero hasta ahora no me han dado auto de reemplazo y no hay una fecha de entrega de mi vehiculo

🙁 Subaru - falla en radio

No Resuelto Mulo. A la fecha no hay ningún contacto ni solucion

🙁 Subaru - vehiculo con fallas eléctricas

No Resuelto Negativo. Ninguna respuesta y solución por parte de Subaru

🙂 Subaru Chile - Mantención por campaña gratuita se convierte en negocio

Resuelto Solución Positiva - Auto Entregado. El auto fue entrgado finalmente el 09/03 (luego de 7 semanas) en correctas condiciones.
El problema fue mitigado porque Inchcape efectivamente me prestó un auto de cortesía durante la espera por las últimas 2 semanas, lo cual se agradece muchísimo.
En cuanto al costo de la operación, no me descontaron la mano de obra, pero sí me hicieron un 15% de descuento. Yo sigo considerando que no era un costo que debía cubrir como cliente, pero para cerrar el tema pagué sin reclamar demasiado.
La atención en general, después del reclamo, ha sido bastante buena, no me puedo quejar. El jefe de servicio se tomó el tiempo de explicarme sobre la mantención y se disculpó por los inconvenientes.
En líneas generales, a pesar del problema y el tiempo que tomó, creo que asumieron su responsabilidad e hicieron lo posible por reparar los impactos.

Autor:

🙁 Mulo

6 Mayo, 2021 - 17:06
A la fecha no hay ningún contacto ni solucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 22, Abril 2021
  • Número: 789005

Subaru

Falla en radio

SEÑORES subaru

PRESENTE


Adquirí en el año 2018 vehiculo Subaru Outback nuevo en la distribuidora INCHCAPE , en la actualidad con un recorrido de 26.000 kmts. , sus mantenciones al día en servicios de la marca , hace seis meses se detectó la fallatotal de la radio esto en servicio Aventura igualmente de la marca , en esa oportunidad atendido por don Francisco Castillo jefe de servicio el cual me tramita diciendo que la radio aún no llega al servicio , que me llamará etc.Como es posible que una marca supuestamente prestigiada caiga en este desprestigio tan burdo.hice el reclamo hace un mes directamente a la empresa sin obtener respuesta alguna.
Objetivo: Obtener una solucion cambio de radio
Autor: J.T.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 22, 2021 - 13:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Jueves, 04 de Junio, 2026