Carne en mal estado

Soy cliente de Supermercado Santa Isable y tengo la tarjeta de credito Cencosud. El dia 29 de mayo 2024 compre carnes en Santa Isabel para celebrar mi cumpleaños al dia siguiente. El 30 de mayo al abril los paquetes de carne me percate que dos de ellos estaban en mal estado y con un olor muy fuerte, inmediatamente hice el reclamo al call center de Santa Isabel y se comprometieron a darme un a solucion.Me llamaron a mi celular y me ofrecieron un cambio de producto por otro igual y que debia concurrir a su local, no acepte. Me volvieron a llamar y me ofrecieron una carne de mejor precio, no acepte era por 3 mil pesos de mas. Cerca de las 20.00 horas del sabado 01 de junio 2024 me llamo el gerente del local para ofrecer enviarme los productos a mi casa mas una compensacion a acordar, en ese momento yo asistia al matrimonio de una sobrina fuera de Santiago asi que quedamos en me llamaria el dia miercoles 05-06-2024 llamado que no ocurrio.Hoy 07-06-2024 llame al call center de Santa Isabel y la persona que me atendio muy desatinada y sin animo de dar solucion me indico que ya me llamaron y no llamaran. Le pedi que le recordara al gerente que se comprometio conmigo a llamarme que solo le recordara a lo que menciono que ya me habian llamado y no volveran a llamar, lo encuentro insolito la carne en mal estado ocupa espacio en mi refrigerador y no se si eso contamine mis otros productos que guardo en el. Al no dar santa Isabel solucion a mi reclamo tendre que botar la carne y de ser asi perdere lo pagado las molestias la compensacion y las disculpas.