Desconformidad

sre unimarc....hace ya unos meses atras hicieron una encuesta sobre la calidad del pan que estaban fabricando(congelado) la cual tubo un alto rechazo de los clientes contantes que somos del supermercado... a lo largo de los supermercado en los cuales se iso la encuesta ,,,,a pesar del alto rechazo ,,lo siguen comercializando ,mi pregunta es,,para que hacen encuestas si al final hacen caso omiso al pensar de los clientes ,,,no toman encuenta las encuestas ,,,por favor no hagan mas encuestas estupidas ,,,Muchas gracias