Negligencia

mi hijo (estudiante de periodismo PUC Santiago), mientras realizaba compras en el supermercado UNIMARC de Portugal 56, fue agredido por un delincuente en la sala de ventas, frente a todo el personal que allí labora, sin ningún tipo de reacción por parte de ellos y de los guardias. Se presume que el individuo (hasta el momento no identificado) andaba bajo los efectos de drogas; ya que sin mediar ningún tipo provocación, este lo propinó un golpe de cabeza en la zona del tabique nasal, causándole una lesión grave, posteriormente se marchó del supermercado, sin que fuera retenido por seguridad. Y que por sus propios medios, acompañado por compañeros de estudio, tuvieron que acudir al centro de urgencia de la Pontifica Universidad Católica.En hechos como estos, a uno como padre, indigna ver tanta indiferencia y falta de protección en recintos que "supuestamente" deben velar por la seguridad de los clientes; y que hasta el momento, no he recibido explicación alguna por parte de la empresa.Quisiera saber que empresa de seguridad presta servicio a esta cadena de supermercados.La encargada de local, indica que ellos no pueden arriesgar a su personal en estas situaciones. Por lo que no se hacen responsable por lo sucedido.Pregunto ¿quién responde frente a esta agresión al interior de su sala de ventas?