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Unimarc - Mala atención

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Mala atención
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En Coquimbo, Elqui, Chile
Miércoles 26, Febrero 2020
Número de Reclamo: 649004
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Unimarc

PRESENTE

Buenos días;Me comunicó por este medio para manifestar mi molestia Y LA PESIMA EXPERIENCIA que tuve en el local de vicuña (valle del elqui/ región de coquimbo) con la trabajadora; "MARISOL ARANIBA";Yo había sacado mi número y como vi que faltaba mucho para mi turno decidí hacer mis compras; Pasado el tiempo 7 min aprox, llegue justo al momento de mi número, (96-97) con el descontento de las personas que estaban alli, pensando que yo no había sacado mi número, ella decidió no atenderme por la influencia de los demás SIN ANTES REVISAR EL RECIPIENTE QUE UNO DEPOSITA LOS NÚMEROS REVISANDO SI ESTABA EL MÍO, ¡sin antes revisar si mi número estaba ahí!. . ., eso me causó curiosidad y descontento.Ella después de pesar lo que yo pedí (jamón ahumado) ella decidió devolver la cantidad que estaba pesando y decirme que no había.Me sentí sumamente ofendida, por que ella saltó un protocolo. . . Por ejemplo; si ella duda del número que tengo y sin nadie estar reclamando el mismo número ( por que para ella yo no tenía el número) debió a ver revisado si en el recipiente deposite mi número. Pero ella decidió no atenderme, sin antes corroborar si realmente estaba mi número y mi turno.Me causa mucha curiosidad que gente así este trabajando con público, intolerable al público e intolerable a la multitud que conlleva estos tiempos de vacaciones.Fue una absoluta Mala experiencia la que me llevó de este loca y de esta señora, a pesar que la encargada de local me brindó ayuda, las ganas de volver a comprar a este local no es grata, menos con ese tipo de atención, más encima siendo que las cajeras me daban otro apellido.Atte:Catalina Antonia Pizarro [email protected]
Autor: C.P.
Publicado por: IP 186.11.57.104 el Miércoles, Febrero 26, 2020 - 09:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Nota promedio: 2.3684
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 150 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Supermercados Unimarc
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Últimos desenlaces

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Santiago: Le puse mala calificación porque en el supermercado solo me devolvieron el dinero, no salió el administrador a dar una explicación y pedir disculpas. La carne estaba podrida, el olor putrefacto que tenía se paso todo el departamento de ese mal olor. La tuve que poner como en tres bolsas y congelarla para que no siguiera saliendo olor porque la compré en la tarde, estaba envasada al vacío y en la noche cuando abrí el envoltorio me dí cuenta que estaba en mal estado. Como es posible que el supermercado tenga la carne en ese estado de descomposición. Cuando fuí a devolverla, me devolvieron el dinero porque era evidente que estaba en mal estado además llevaba la boleta, pero no dijeron nada mas como si estuvieran acostumbrado a recibir este tipo de quejas. Solo les dije que obviamente no volvería a comprar nunca mas en esta cadena de supermercado.
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Santiago: Haber tenido una relación comercial con esta cadena de supermercados es lo peor que me ha pasado, solo tiene para gestionar reclamos un canal telefónico , casi inoperante, no tiene ningún lugar físico para hacer algo presencial, Ni caso me cobraron cosas equivocadas , extemporáneas , por una tarjeta que no usaba y que tenia saldo cero y me cobraron gastos de administracion, asi que por eso les cerre la tarjeta e inicie el proceso de denuncia a través de sernac y reclamos por los canales de unimarc, e primera instancia después de los reclamos, los tarados me depositaron el dinero devuelto en la misma cuenta de la tarjeta que yo no tenia y finalmente después de una nueva ronda de reclamos , me depositaron el dinero en cuenta rut.
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Cerro Navia: Solo quisiera que den aviso a sus clientes para no ser víctimas de una *****a , usando el nombre de su empresa.
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Temuco: Acudí al supermercado a la mañana siguiente y ni siquiera fue necesario revisar las camaras de seguridad ya que el jefe del local explicó que habian encontrado el dinero "detras de la gaveta" (cosa que yo no creo) y por ende me pidieron las disculpas pertinentes por ponerme en duda y me devolvieron el dinero.
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La Reina: No resolvieron el problema, nadie me llamó ni escribió desde el supermercado...
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Pucón: Nada de comunicado, a mi persona cómo afectado, de parte de Unimarc,, sin respuesta!!
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Collipulli: no hemos tenido respuesta aun de desde Santiago con nuestro reclamo, solo nos han llamado de collipulli ( unimarc )para preguntarnos si nos han llamado
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Maipú: El supermercado no se ha pronunciado ni respondido por ningún medio.
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Curicó: Unimarc ni siquiera ha hecho una llamada telefónica para saber el descontento que me causó su publicidad y que no la respetaran
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Los Álamos: Desde que inicie el reclamo no he obtenido ninguna respuesta por parte de Unimarc

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