Malos tratos

En Unimarc, La Reina (Principe de Gales)Hay un señorita "encargada de cajas" que desde hace tiempo da Malos tratos a los clientes, me incluyo, hace uno meses hice el reclamo primero en "Servicio al Cliente" del local, como no hubo respuesta, lo repetiré por medio de la página web, como la situación se mantuvo, hablé directamente con el gerente del local, por todos los medios la mísma respuesta, "Le pedimos las disculpas del caso, y ésto no volverá a suceder" .El punto es que hasta el día de hoy, esta persona sigue en el mísmo puesto y con la mísma agresividad contra todo cliente, a esto se suma que es agresiva también con las cajeras, tratándose de "Tontas e inutiles" .Pero el gerente no hace nada al respecto, me pregunto cuál es su función en este supermercado si no toma cartas en este asunto, ¿qué espera para hacer algo? Que ella me termine agrediendo? He sentido miedo cuando está esa persona, es agresiva y amenazante, yo no quiero que pierda su trabajo, pero está claro que ella no está capacitada para tratar con clientes!Y nadie responde!