Atraso de hora y pésimo servicio al pasajero

Uno paga un monto de dinero para ir cómodo en el viaje no para ir con frío. Hoy martes 5 de noviembre el recorrido de las 5:30 que va de chillan hacia talca . Siempre vienen atrasados nunca son puntuales la vez que tomo ese recorrido Siempre llega tarde. Lo otro le pedí amablemente al auxiliar si acaso podía bajarle al aire acondicionado y no lo iso .hace un frío enorme aquí arriba del segundo piso. Ya ps talca paris y Londres que pasa con la comodidad hacia los pasajeros? Esta vez voy muy disconforme con este recorrido pésimo servicio