Me bajaron del bus con el equipaje después de decirme que podían llevarme

Tomé el bus en la plaza de Chillán Viejo con destino a Concepción, no llevaba pasaje por lo que me acerqué a la auxiliar y ella me dijo que tenía asientos desocupados, me cargaron el equipaje y abordé el bus, se puso en marcha y comencé a buscar el asiento que me había indicado el cual estaba ocupado y no había ningún otro disponible, le comenté la situación y me dijo que lo consultaría con el chófer cuando volvió me dijo, junto a otro pasajero en la misma situación, que debíamos bajar ahí donde estábamos porque no nos podían llevar de pie "por nuestra comodidad", cabe mencionar que donde nos dejaron no se detienen los buses a tomar pasajeros por lo que tuvimos que devolvernos el camino avanzado con el equipaje hasta la plaza nuevamente, en mi caso me encontraba con problemas de salud lo cual me desencadenó en una descompensación siendo necesario acudir a un centro de salud, significando gastos extra de transporte y atención médica, además de mencionar que no soy de Chillán por ende estaba totalmente desorientada y a la deriva. Me parece una irresponsabilidad de parte de la empresa que le hagan eso a los pasajeros, entiendo que se haya podido equivocar con el tema del asiento pero su solución fue dejarnos botados prácticamente.