Mala atencion

Buenas tardes, quería hacer un reclamo por la mala disposición del repartidor de pizza llamado Max, realice un pedido número 1001 y 1002 (Punta Arenas) el repartidor me llamó a mi celular 13:54, yo me encontraba en el baño por razones obvias no podía contestar el celular le devolví el llamado a las 13:57 y me contesto que ya se había ido y que hiciera otro pedido, luego me llamó una señorita y me dice que el repartidor no podía subir a dejarme el pedido porque estaba muy escarchado, por donde yo vivo es una calle plana no hay subida ni bajada. Por lo que me dio a entender la señorita es que no hiciera ningún pedido, es bastante desagradable que te contesten asi, tampoco en ningún momento el repartidor se bajó del auto a golpear la puerta por último me hubiese dado unos minutos de salir del baño, Mala experiencia con el turno de hoy en telepizza.