Reprobado

Telepizza

Los principales motivos de reclamo para Telepizza son: la mala calidad del producto (35%), la demora en la entrega (20%), la mala atención del personal (15%), los errores en el pedido (15%) y los problemas con el reembolso de dinero (15%). Estos problemas son particularmente graves, ya que afectan la satisfacción del cliente y, por ende, la imagen de la empresa.

8.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.1% Dunkin Donuts

16.0% Domino´s Pizza

13.3% Burger King

12.5% Pizza Hut

11.4% Doggis

10.9% KFC

8.3% Telepizza

8.2% Mc Donald's

5.1% Pedro Juan y Diego

1.6% Juan Maestro

Reclamos por año

pedido pizza demora atención publicidad engañosa entrega atencion servicio producto llega llego hora calidad domicilio pésima espera local falta llegó ingrediente incumplimiento tiempo nunca estado pesima cliente excesiva masa trato muy información retraso higiene reparto comida despacho cobro pelo personal sabor ingredientes entregaron má cruda pago promoción falsa estafa productos delivery pésimo error discriminacion dinero engaño pesimo web reclamo promocione bebida como ma llegan hay excesivo problema venta quemada 0 telepizza precio horario , insalubridad tienen fría solución malo pedi era repartidor contestan parte dicen tardanza pero cajera donde cumplen internet pizza, orden devolución baño delgada llegar vuelto media cobraron

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-05-23	Telepizza - Pizza en mal estado	33
11-05-23	Resuelto Telepizza - Un pelo en la pizza	34
07-05-23	No Resuelto Telepizza - Horario de entrega	27
01-05-23	No Resuelto Telepizza - No llego el producto	57
01-05-23	No Resuelto Telepizza - Me cobraron y el repartidor nunca llego	44
30-04-23	No Resuelto Sernac Telepizza - No hay pizzas familiares	35
29-04-23	No Resuelto Telepizza - Pago con tarjeta, no entregaron la pizza y salio descontado	51
25-04-23	Telepizza - Producto no llego	52
24-04-23	No Resuelto Telepizza - Pedido en mal estado	53
21-04-23	No Resuelto Telepizza - Pedido erróneo	43
19-04-23	Telepizza - No entregaron mi pedido y lo pagué con webpay	64
18-04-23	No Resuelto Sernac Telepizza - Pedido no entregado	78
17-04-23	No Resuelto Telepizza - Pizza en mal estado	77
12-04-23	No Resuelto Telepizza - Demora en la espera y no contestan el fono	55
11-04-23	Telepizza puente alto - No recibo producto y tampoco recibo la devolución del dinero. Ya realize el reclamo en Sernac	59
10-04-23	Telepizza - El pedido no a llegado una hora de espera	56
02-04-23	No Resuelto Telepizza - pizza incomible o mal preparada	57
28-03-23	Telepizza - No entregaron mi pedido estando pagado	53
19-02-23	Telepizza - Cancelaron mi pedido	117
09-02-23	No Resuelto Telepizza - No enviar orden	110
28-01-23	No Resuelto telepizza de santa rosa - pago de dilivery	63
12-01-23	Telepizza - Pizza en mal estado	65
09-01-23	Resuelto Telepizza - No mandan finiquito	216
02-01-23	No Resuelto Telepizza - El engaño en el horario de entrega	97
30-12-22	teletelepizza - los ingredientes no están completos	73
29-12-22	No Resuelto A Telepizza de independencia - Hombre de la calle se desnuda y no deja comer un momento	102
27-12-22	Telepizza - Cambio de pedido	41
25-12-22	No Resuelto Telepizza genaro gallo - Anulación de pedido sin aviso	47
23-12-22	No Resuelto Sernac Telepizza	84
17-12-22	No Resuelto Telepizza - Mala atención	65
03-12-22	No Resuelto telepiza puente alto - chiken nugget y cinamon stick añejos	73
18-11-22	Resuelto Telepizza - Mas de una hora de demora en la entrega	78
15-11-22	No Resuelto Telepizza - No entrega de pedido, pedido frío en local	89
13-11-22	No Resuelto Sernac Telepizza - No llegan el pedido completo	87
11-11-22	tele pizza - anular información	62
06-11-22	No Resuelto Telepizza - Pizza en mal estado	48
06-11-22	No Resuelto Telepizza reñaca - Pelo en trozo de pizza	68
05-11-22	No Resuelto Telepizza - pizza dañada	45
28-10-22	Telepizza - encierro del baño	57
27-10-22	No Resuelto Telepizza - devolucion 17990	70
26-10-22	No Resuelto Telepizza - Pizza mala	97
23-10-22	Telepizza el bosque - Despacho	52
17-10-22	Telepizza - El cajero jhon Andrés atiende con molestia al cliente	75
13-10-22	Telepizza - la pizza esta incomible , dura , sin sabor e incomible	113
07-10-22	No Resuelto Telepizza - Mala atención	69
06-10-22	No Resuelto Sernac Telepizza - La peor pizza	62
28-09-22	Telepizza - Mala calidad del producto	145
26-09-22	Telepizza - No es primera vez que realizo un pedido y que vienen crudas, bastante blandas, eso da muy mal gusto y mal aspecto	75
25-09-22	Telepizza - Pizza con ingredientes que yo no pedi	61
24-09-22	Telepizza - Cobro delivery	64
19-09-22	No Resuelto Sernac Telepizza - Más de dos horas de demora	67
07-09-22	No Resuelto Telepizza - Acoso laboral y hostigamiento	92
06-09-22	Telepizza Quilpué - La pizza nos provocó fuertes dolores estomacales y a mi hijo vómitos	103
29-08-22	Resuelto Sernac Telepizza - Compra Fallida Telepizza.cl	110
25-08-22	No Resuelto Tele pizza Calama Av. Grau - Pelo en la comida	86
20-08-22	Telepizza - Se me cobró dos veces la pizza	52
19-08-22	Telepizza - tiempo de espera	39
11-08-22	No Resuelto Telepizza - Reembolso dinero	230
06-08-22	Telepizza - Doble cobro	61
06-08-22	No Resuelto Telepizza - Mala atención y problemas con los ingrediente	87
31-07-22	No Resuelto Telepizza - Reembolso dinero	52
29-07-22	Telepizza - Que no habrán a la hora que le corresponde	66
26-07-22	Telepizza - No me deja canjear mis cupones	107
22-07-22	No Resuelto Telepizza - Compré pizza familiar italiana y lo único que llevaba era queso tomate picado y jamonada cortadas en laminas y oré	125
21-07-22	No Resuelto Telepizza - Peligro letrero publicitario	102
17-07-22	Telepizza - Falta de atención.	56
15-07-22	Telepizza - Mala atención	121
10-07-22	No Resuelto Telepizza - Dinero descontado pero el pedido no ingreso a local	79
05-07-22	No Resuelto Telepizza - No tener los ingredientes	47
04-07-22	No Resuelto Telepizza - Vuelto incompleto	75
04-07-22	No Resuelto Telepizza el Bosque - Pelo en la pizza	80
29-06-22	Telepizza - Mala atención y Demora	95
21-06-22	Telepizza - Demora en entrega de productos	83
19-06-22	No Resuelto Telepizza - El pedido no corresponde aló comprado	87
18-06-22	Telepizza - Mala atención y lenguaje ofensivo	85
12-06-22	No Resuelto Telepizza - Muy cochino el lugar las mesas y las sillas sin limpiar, mínimo las mesas donde comes que estén limpias, es una verg	78
04-06-22	No Resuelto Sernac Telepizza - Demora y pizza heladas	88
03-06-22	No Resuelto Telepizza el descanso - Demora	70
03-06-22	Telepizza - Incumplimiento del pedido	39
16-05-22	No Resuelto Telepizza Rancagua - Pago y tiempo	87
15-05-22	No Resuelto Telepizza - Pan de ajo y minicalzone quemados	129
15-05-22	Telepizza - Publicidad engañosa	91
14-05-22	Telepizza - Pizza extremadamente delgada y pedido equivocado.	111
14-05-22	Telepizza - No entregaron mi pedido	100
09-05-22	Telepizza - Pizza con cucaracha	144
08-05-22	No Resuelto Sernac Telepizza - Error de pedido	113
07-05-22	Telepizza - demora y pizza cruda	99
07-05-22	Telepizza - Producto quemado	86
02-05-22	Telepiza - No atienden	73
17-04-22	No Resuelto Telepizza - Tiempo de entrega	77
17-04-22	No Resuelto Sernac Telepizza - Cabello en la pizza	109
10-04-22	No Resuelto telepizza isla de teja valdivia - discriminacion	97
08-04-22	No Resuelto Telepizza - Equivocación en producto	95
08-04-22	No Resuelto Telepizza - Error en toma de pedido y envío de pedido frio	72
05-04-22	No Resuelto Telepizza - No era las pizza que pedí	112
30-03-22	No Resuelto Telepizza - Pésima atención	135
25-03-22	No Resuelto Telepizza - Pedido Internet	174
25-03-22	Telepizza - pizza mal hecha	90
20-03-22	Telepizza - 2 horas de espera para una pizza	128
19-03-22	telepizza mall antofagasta - no quieren hacer valer puntos de falabella	136