- San Ramón, Chile
- 12, Noviembre 2023
- Número: 1001724
Sernac Pedido no llega
PRESENTE
Se realizo pedido a las 21:20 y se suponía que debería llegar aproximadamente a las 22:10. El pedido no llego nunca y ademas se llamo al call center a las 22:50 y la respuesta que me dieron fue que el pedido estaba en reparto y llegaría entre 10 a 15 minutos. El pedido no llego nuevamente y se volvió a llamar a las 23:40 y la respuesta recibida fue que lo mas probable es que el REPARTIDOR se QUEDO con el PEDIDO, indicando el call center que se realizara un nuevo pedido y que dentro de 20 a 30 minutos llegarian, siendo las 00:00 aun no hay rastro el pedido, llamo nuevamente al call center y me cortan. Tanto mi Papá como yo estamos registrados en el local de Telepizza San Ramón por lo tanto tienen nuestro numero telefónico y dirección y aun así no son capaces de avisar o dar alguna información sobre el pedido. mas de 3 horas esperando y nada, muy mal servicio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Alguna compensación por la larga espera sin resultado y sin respuesta, ademas que nos quedamos sin comer y sin alternativa horaria para poder hacer otro pedido a otro local.
Autor: J.V.