Devolución de dinero

Se solicita el día 7-12-2023 Cancelación de pedido #49918663, Telepizza Portal Ñuñoa.En la página web tenían la opción de entrega a domicilio a partir de las 11:00 AM, la hora de entrega acordada fue a las 11:25. llego correo de confirmación con esta hora, al llamar a las 11:45 porque el pedido no llegaba, me indican que el delivery es a partir de las 12:30, hora a l cual no me servía porque el pedido era para un curso de colegio que salía a las 12:30 del colegio, la opción que me dieron es cancelar el pedido enviado un correo a [email protected], escribí inmediatamente al correo y al día de hoy no he tenido respuesta, además, intente contactar por la página web donde envié un mensaje explicando lo mismo y tampoco he tenido respuesta, hoy al escribir nuevamente indica que el dominio no existe, y es el correo que indican al llamar por telefono y querer hacer un reclamo.Pedido se realizó en la tienda de Telepizza Portal Ñuñoa.Pago con Tarjeta de Crédito a nombre Carmen Gloria Angulo, terminada en XXXX5493 VIsa Banco Chile.MONTO: $82.4000