- Quinta Normal, Chile
- 28, Enero 2024
- Número: 1014331
Mala atención departe del encargado de local
PRESENTE
Quiero informar de un problema que tuve hoy 27-01 - 2024 en uno de sus locales y que considero grave por la falta de respeto departe del encargado de local, fui a comprar al local de Quinta normal en calle mapocho y paso lo siguiente, en la página oficial de telepizza aparece que el horario de atención viernes y sábado es hasta la 24:30 de la madrugada, llegue a las 23 :45 hrs aproximadamente al local, me acerque a la caja hacer mi pedido y el encargado de local Yerko Apablaza me dice que ya esta cerrado, le hago ver que estoy dentro del horario todavía pero insiste que ya esta cerrado y que el que decide a que hora cierra, éramos 4 clientes que queríamos comprar pero este señor de forma muy grosera nos dice que no nos atenderá y que hagamos lo que queramos y que si queremos reclamar también lo podemos hacer, perdón pero gente así no aportan a la empresa, yo también trabajo en comida rápida como encargada de local y es inaseptable que el encargado de local tenga esa actitud, si el jefe de local tiene ese trato con los clientes que se puede esperar de los operarios, OJO ahí, los clientes y el personal del local estaban muy sorprendidos con la reacción del jefe de local, nadie le falto el respeto para tener esa reacción, solo se le hizo ver que todavía por horario debía atenderRecomendación preocuparse del tema.gracias,
Objetivo:
Recibir disculpas
Que ese encargado de local sea más respetuoso y se comporte como tal, el esta para dar el mejor de los servicios porque el representa a la empresa
Autor: M.S.