Transbank no me pesca!

Desde el 17 de octubre que estoy pidiendo un cambio de equipo con esta compañia. Firme un contrato que un ejecutivo me envió por mail, envié también la fotocopia de mi carnet por ambos lados y la de mi tarjeta, osea ya hice todo lo que me pidieron. Al pasar los días recibo una llamada de un ejecutivo preguntándome que equipo quería, podía ser inalambrico o equipo fijo, yo elegí el primero. Me dijeron que llegaría un un correo, y nada ha llegado.Me e vuelto a comunicar con Tranbank y cada ves que llamo, me tienen mínimo 30 minutos al telefono, y lo único que me dicen es que, me volveran a llamar en 48 horas, otros dicen 72 horas, otros me dicen que me llamaran de inmediato, otros dicen que me llamara una tal Jaqueline Rubilar pero pasa el tiempo y nada! tengo muchos números de reclamos. He hablado con:Luis VinetDario AcostaSilvana ChaconCesar BerdaguerNicolas Rios y muchos mas...Para agregar algo mas, el día 3/12/14, llame nuevamente y los ejecutivos me colgaron el telefono! así sin mas!TRANSBANK NO ME PESCA!