- Ñuñoa, Chile
- 24, Mayo 2016
- Número: 378995
Montos retenidos y mala atencion post venta
PRESENTE
Empresa tiene mala gestion pre y post venta, se demoran mucho en ir a instalar, en mi caso ademas digitaron mal mi numero de cuenta corriente, siendo que piden una foto de la cartola, por lo cual los montos depositados quedaron retenidos, lo cual genero que reclamara el dia jueves pasado, debria haber obtenido una respuesta de algun ejecutivo hoy, no me llamaron, por lo cual llame yo y del call center dijeron que no habia nada ingresado, por lo cual se volvio a generar un reclamo debiendo esperar hasta el proximo viernes para recien obtener una respuesta del cambio de numero de cuenta y sobre los montos retenidos, debo esperar que el ejecutivo me mande un cheque a domicilio que puede tardar aprox 2 semanas, insolito siendo reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank que no pueda efectuar un deposito o transferencia, y gestionar con mejor los reclamos.
Autor: F.P.