Cobro sin avisar

Sres reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank el motivo de mi reclamo es por el cobro sin avisarme de la máquina ya qué me la habian pasado gratis el cobro no se ajusta a derecho y fue de manera unilateral ya que no aparece en ninguna parte del contrato pero lo peor de todo fueron las respuestas irrisorias por decir lo menos deberían tener personal capacitado para recibir reclamos ya que ante mi insistencia no recibí una respuesta lo que me dijeron fue qué nunca nadie había reclamado por un caso como el mío pero eso no hace inválido la pregunta eso hace ********a la respuesta así que si tuvieran un ejecutivo capacitado me gustaría qué se contratará conmigo gracias