Autor:

No Resuelto

26 Junio, 2017 - 13:35
Después de mucho tramitar, fui a mi banco, hable con el agente de la sucursal de Rancagua Sr. Alonso Zenteno, quien amablemente se ofreció a ayudarme, él pudo comprobar que nunca se me envió una respuesta concreta en los plazos en que quedaron de mandármela, ni a mi correo, ni a mi celular, ni a la pagina privada del banco. Después de unos días. y luego de mucho esperar, él consiguió una copia de la transferencia de transbank a ABCDIN. Esta copia la remití a ABCDIN, tuve que enviar un correo, llamar al servicio al cliente, etc. En respuesta me dicen que demoraran 7 a 15 días en devolver mi dinero. Creo que todo esto se hubiera simplificado si transbank, me hubiera remitido a tiempo la copia con el código de transacción. He perdido tiempo, dinero, etc. Nadie me va a compensar eso. Solo espero recuperar mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Graneros, Chile
  • 05, Junio 2017
  • Número: 434867

Webpay

Pago no realizado en tienda abcdin

SEÑORES transbank

PRESENTE


me acerque a mi banco para saber si había alguna resolución , y me informaron que me habían enviado un correo, que no me ha llegado, el 24 de mayo donde dicen que la transferencia fue recepcionada por la tienda en 27 de abril. sin embargo yo envié un pantallazo de mi estado de cuenta del banco a la tienda, y el 05 de mayo me enviaron un correo, diciendo que habían revisado sus finanzas y la transacción no les aparecía.¿Que debo hacer?. nadie se hace responsable de la pérdida de mi dinero.Llevo más de un mes en esta situación y tuve que comprar otro producto a crédito.¿Quién responde?
Autor: R.H.
Publicado el Lunes, Junio 5, 2017 - 01:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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