Dinero cobrado en transaccion fallida. No devuelto

Sres.WeypayTransbankJunto con saludarles, les comento que el pasado Viernes 24 de Abril 2020, apenas minutos pasado las 21:00 hrs, hize un abono en el Sitio Web de Loteria.cl, pagando con mi tarjeta Debito Bco. Estado. Fueron 2 intentos fallidos en la transacción web Webpay, que arrojaban error, y solo al tercer intento se pudo abonar lo que deseaba $1.000, sin embargo de mi cuenta Banco fueron descontadas 3 debitos de $1.000 cada uno, y asi mi Bco. Estado me hizo llegar los 2 primeros correos comprobantes por los primeros 2 intentos, a las 21:04 y 21:06 hrs respectivamente. No asi en el tercero, que Bco. Estado no me hizo llegar el comprobante via correo. sin embargo el sitio Web Loteria.cl, si me hace llegar el comprobante por abono exitoso a las 21:15 hrs.lamentablemente no me es posible, a travez de la cartola del Bco. Estado, hacer siguimiento preciso, pues via web Bco. Estado arroja escasa información, ya que descuenta eventual pago a la brevedad, pero figura en registro con fecha recién el dia lunes 27 Abril, aún siendo la compra web el dia 24 Abril.Por tanto, quedé a esperas que me devolviera 2 transacciones no realizadas o fallidas, de $1.000 cada una, $2.000 en total, ya que tengo informado que las operaciones fallidas se devuelven, pero esto ha ocurrido.Quedo atento a sus respuestas.