Retiro de máquinas

Estimados, el día de ayer nos hemos contactado telefónicamente con una ejecutiva de Transbank para dar de baja a una de las máquinas que tenemos en la empresa, y nos llevamos la sorpresa que ninguna de las dos solicitudes realizadas en el año 2019 había sido ejecutada, y por lo cual nos siguen cobrando por las 4 máquinas. Estos son los números de orden para dar de baja las máquinas y las fechas en que se realizó.Nº 1-7057275710 fecha. 10 julio 2019Nº 1-7062361163 fecha: 12 de julio 2019Entonces, como es la cosa, uno llama para pedir darle de baja, no explican todo el procedimiento, y ahora nos enteramos que debían venir a retirar las otras dos máquinas, que nosotros NO estamos ocupando. y llevamos años pagando algo que hemos pedido que vengan a dar de baja. Y la respuesta de la ejecutiva es que es nuestra responsabilidad seguir insistiendo con ustedes como empresa Transbank para que vengan a ser su trabajo, o sea, debo insistir para que ustedes trabajen, y hagan las cosas de una vez. Ya que, cuando pedimos de baja una de las máquinas, nos instalaron otra y no se llevaron la máquina, o sea como es la cosa, uno debe estar encima de ustedes para que trabajen. Nos hemos percatado de esto, ya que, queríamos dar de baja otra máquina, queremos saber que va a pasar con esto y con todo el dinero que hemos estado pagando en este tiempo por algo que nosotros pedimos dar de baja y ustedes no terminaron ese proceso.