Autor:

No Resuelto Y Van 56 Días Desde Que Pagué

4 Agosto, 2022 - 19:38
Transcribo parte de la respuesta de transbank el 2 de agosto:
"Hola Mario: Te comentamos que solicitamos información y nos indican que el caso fue elevado y la transacción está siendo evaluada por el área de producción. En cuanto tengamos la actualización del caso la haremos de tu conocimiento a través de éste medio. Lamentamos mucho la demora, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 25, Julio 2022
  • Número: 910086

Transbank

Pagué cuenta de agua y no figura en aguas andinas

SEÑORES transbank onepay

PRESENTE


El 9 de junio pagué la cuenta del agua mediante la aplicación ONEPAY, me cargaron la tarjeta de crédito y después de 46 días aún no reciben el pago en Aguas Andinas, a pesar de mis múltiples reclamos, dicen que insistirán con el área encargada de revisar el caso, pero no pasa nada, incluso me dieron un N° de caso: MDAIO-1269.El servicio de agua ya está en CORTE EN TRAMITE y Transbank todavía no resuelve el problema.
transbank onepay - pagué cuenta de agua y no figura en aguas andinas
Objetivo: Obtener una solucion Que le paguen a Aguas Andinas lo que yo le pagué a ellos
Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 19:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto Duplicidad De Boletas.. Llevo del mes de Junio reclamando dicha duplicidad, he tenido que estar haciéndolo detalladamente en forma manual para corregir el.problema. Se supone que es una empresa que nos presta un servicio por el cual pagamos debidamente.