- Providencia, Chile
- 04, Mayo 2022
- Número: 892909
Pésimo servicio
PRESENTE
Estimados:Por este medio quiero hacer un reclamo formal por el muy mal servicio de transbank. Llevamos días llamando para que solucionen un problema con un POS que no permite hacer cobros en dólares, sale un MENSAJE QUE DICE RECHAZADO (38). cada vez que llamamos hacen el mismo procedimiento (Hacer cierre, luego actualizar) sin resultado, dicen que van a solucionar y nos van a llamar de vuelta, pura mentira. Por último nos dicen que van a mandar a un técnico en 24 hrs, ya llevamos 48 hrs y nada.Es demasiado mala la atención, hacen que uno pierde tiempo esperando una solución.Quisiera saber si es posible solucionar el problema o dar de baja los servicios que tenemos con ustedes.Atento a sus comentarios.Saludos cordiales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que resuelven el problema de la maquina o que la cambien
Autor: E.L.