Resuelto
Autor:

Resuelto

11 Junio, 2022 - 10:37
El pago fue realizado, gracias!
Reclamo original:
  • Lebu, Chile
  • 25, Mayo 2022
  • Número: 896812

Transbank

Pago descontado pero no realizado

SEÑORES webpay transbank

PRESENTE


SRES. WEBPAYPRESENTEEl dia 25 de Abril del presente año, realicé un pago en el portal de RECSA con cargo a mi cuenta corriente del banco Falabella, realizando el pago con debito, el cobro de la cuota se realizó por un monto de $181.452 pesos, revisando mi correo no encuentro por ninguna parte el comprobante que envían después del pago y yo tampoco no imprimí la boleta cuando pagué pero el descuento descuento si se hizo a mi cuenta corriente.El día 19 de Mayo, me avisa la financiera Condell que dicho pago no se registra en el portal, inmediatamente solicito a mi Banco hacer envío de la cartola de la cuenta corriente donde efectivamente el cobro está realizado y además me envían un certificado de la transacción con el código de autorización.Favor revisar que fue lo que sucedió con el pago a la entidad financiera ya que me está generando quedar morosa con esa cuota, necesito resolver con urgencia ya que los intereses van subiendo.Adjunto documentos de respaldo.Dese ya Muchas graciasSandra Escobar Lobos
Objetivo: Obtener una solucion QUE SE REALICE EL PAGO QUE SE ME DESCONTÓ A MI, A LA ENTIDAD FINANCIERA, ASUMIENDO LOS COBROS POR MORA.
Autor: S.E.
Publicado el Miércoles, Mayo 25, 2022 - 03:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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