Pago con débito, error en la transbank me debitan las cantidades pero el comercio no tiene el dinero

Buenas noches, hoy realice 2 pagos por el mismo monto con 2 tarjetas de débito diferentes del mis o banco (Falabella) la transbank indico en ambos casos error 18, por lo que realice el pago en efectivo, aproximadamente 1 hora después me llegan notificaciones de que han Sido debitados los pagos de ambas tarjetas, al dirigirme al comercio me indica que la transacción no está en sus transbank, el dinero fue debitado pero no aparece la transacción en el listado de sus transbank.Requiero me sea devuelto el dinero a la brevedad por favor.