Resuelto
Autor:
1
4 Marzo, 2016 - 11:03
muy malo de echo tuve que por nada rogar para que me cambien la subida sumando a eso ese dia llegaron a las 11:45hrs siendo que tenia pasaje a las 9:45 horrible atención tanto en abordo del bus como la atención telefónica
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 19, Febrero 2016
- Número: 365836
hoy 19/02 a las 10:21hrs llamo por que necesito cambiar la subida del bus y que por recorrido .cl no me dio la opción amablemente le pido al hombre que en ese entonces estaba en la agencia de santiago atendiendo el teléfono que si me puede cambiar la subida a cruce colon ya que por motivos personales no puedo ir al terminal. el hombre me dice que no que si estaba ciega que no vi la opción le dije de muy buenas palabras que no esta la opción luego me indica que no me puede atender que lo llame después de las 15hrs (lo mismo que me dijo el día de ayer )le comento que el dia de ayer había estado llamando y que no contesto lo cual el me dijo que yo era tontita por que no marcaba bien el teléfono y que por eso no me contestaba por que llamaba para otro lado.bueno le comento que su atención era muy mala y me respondió SI NO LE GUSTA NO LLAME"" indignada corto el llamado...ojalas tomen carta en el asunto y enseñen al su personal un poco de atención al cliente o por lo menos exijan EDUCACIÓN con las demás personas...atte cecilia navarrete
Autor: C.N.
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