Atraso en la hora de llegado por ventas de pasajes ilegales durante el camino.

Durante todo el año viajo desde santiago hacia temuco ya que soy estudiante universitaria y los años anteriores no tuve problema con la empresa, se nota que eligen bien a su personal, las llegadas eran a la hora todo excelente pero esta experiencia fue pesima, el auxiliar del bus subio gente que no tenia pasaje cobrandole arriba del este sin pasarle ticket ni nada ( por lo que el dinero quedaba para él) despues de camino iba subiendo más gente en la misma situacion ..luego el bus creo que tenia que pasar a buscar gente a otro lugar por lo que el auxiliar le explico como a 6 personas que tenian que cambiarse de bus ( claro como el vendio asientos que no estaban vendidos y otros que si lo estaban pero esos pasajeros subian más allá ) ya que tenia que subir a la gente que tenia pasaje y este ya los habia vendido por lo que estuvimos detenidos esperando el otro bus como 45 min para q la gente q estaba ocupando asientos ya vendidos se cambiara de bus y asi al llegar a donde subian los pasajeros que ya tenian pasaje sus asientos estuvieran desocupados ...asi que supongo que por ello el bus llego a buscarlos atrasados ..porque el bus salio a la hora desde santiago ..pero el auxiliar invento que hubo un problema con los horarios ( que no fue asi ...fue por su maniobra para generar dinero), por lo que la llegada a temuco fue a las 3:30 y el bus debieria haber llegado a las 2:10. Lastima por la empresa porque pierde el prestigio por el cual se destaca espero que tengan encuenta mi comentario y no contraten gente sinverguenza , porqud uno espera llegar a la hora a su destino sobre todo cuando se trata de un viaje largo.