Incumplimiento de servicio

me encuentro viajando desde santiago a temuco en la unidad que partio a las 22:30 del dia 27/02/21.adquiri un pasaje para un servicio salon cama , me asignaron el asiento numero 40, de verdad que en lugar de viajar relajado durmiendo voy viajando con la molestia de no contar con aire acondicionado el calor es insoportable sin no son capaces de prestar un servicio con eficiencia y etica no engañen a la gente xq mi pasaje lo cancele con mi dinero en efectivo no fue de cortesia para que sometan a viajar x 8 horas en esas condiciones exijo sean respetados mis derechos como usuario .