No me quieren devolver pago en exceso

por error pagué dos veces una cuenta por la pagina de tricot, y al acercarme a la tianda a pedir la devolucion me indican que eso no lo hacen, y que solo se descontara de mi proxima compra. yo explique que no pensaba comprar nada, y ante mi insistente reclamo solo me tomaron los datos para enviarlos a santiago, algo sin sentido si yo compro siempre en viña del mar. han pasado varios dias sin tener respuesta, asi es que decidi cerrar la tarjeta. ahora reclamos.cl/empresa/tricot">Tricot me debe dinero a mi. algo realmente insolito ya que aun cerrando la cuenta no me devuelven mi dinero. pierden una clienta de la forma mas *******a que he visto.-