***o de dinero

Quisiera dejar constancia, que en la tienda reclamos.cl/empresa/tricot">Tricot de concepcion, especificamente en barros arana 761 ,en donde no quisieron devolver un producto comprado en navidad que salio en mal estado. Especificamente son una zapatillas power lander fir, las cuales tienen problemas en la planta, mismas que son duras y lastiman mis pies al caminar, ademas por palabras de la misma vendedora dijo que eran de las malas y baratas, teniendo todos antecedentes, dedidi exigir mi derecho de consumidor y exigir devolucion del dinero, apegandome al hecho que fui en el tiempo establecido por la misma tienda y sernac, antes de 10 dias. La respuesta del jefe de operaciones llamado Jose Antonio vasquez , quien fue hasta mal educado y prepotente, reiterando que no correspondia la devolucion y cambio del producto porque fueron usadas, lo que tiene es evidente, como iba descubrir que estan malas si no las usaba alguna vez, las zapatillas fueron usadas una vez , luego no las use mas por el dolor que me generaron, estan en perfecto estado, el señor vasquez, me dijo que no tenia ningun derecho y que el sernac no haria nada , por eso apelo por este medio antes de ir personalmente el dia de mañana al sernac. Espero que tomen las medidas correspondientes y puedan devolver mi dinero invertido.